Políticas

Política de Garantia

Entenda como funcionam nossas políticas.

Última atualização: 07 de Fevereiro de 2026

Política de Garantia

Qualidade é compromisso. Todos os produtos Maphora possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Prazo

90 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que a garantia cobre

  • Defeitos de fabricação e vícios de qualidade
  • Problemas mecânicos em relógios (não decorrentes de mau uso)

O que a garantia não cobre

  • Danos por queda, uso indevido ou contato com produtos químicos
  • Riscos nas lentes
  • Desgaste natural pelo uso contínuo

Como acionar a garantia

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e uma descrição do problema.

📧 sac@maphora.com.br